En los vuelos europeos, Finnair vuela principalmente con aviones pequeños. La única diferencia es que en algunas rutas a Londres y Ámsterdam, Finnair vuela con sus aviones anchos, y en ese caso tendrás más espacio y un sistema de entretenimiento. En la mayoría de los casos, tu experiencia será como se describe aquí.
Check-in
Finnair tiene una aplicación móvil muy fácil de usar para realizar el check-in, que es algo que puede usarse por la mayor parte del tiempo, a menos que la aerolínea necesite verificar algunos documentos o las autoridades del país de destino requieran una tarjeta de embarque impresa. Solo una nota rápida: si usas la aplicación, toma una captura de pantalla de tu tarjeta de embarque en caso de que la necesites más tarde. La aplicación hace un muy buen trabajo de eliminar las tarjetas de embarque antiguas bastante rápido después del vuelo. 😮
Si vuelas desde Helsinki, ya puedes facturar tu equipaje la noche anterior. Si vuelas desde cualquier otro lugar, el check-in y la entrega de equipaje generalmente abren solo 2-3 horas antes del vuelo. Sin embargo, la mayoría de las veces, las líneas se mueven bastante rápido.
Finnair no suele ser demasiado exigente con el peso del equipaje. Si facturas tu equipaje, un poco de sobrepeso no suele ser un problema. El consejo profesional aquí es que tu equipaje puede pesar 23 kg, pero si cambias a la clase ejecutiva, puedes traer una maleta adicional y todas tus maletas pueden pesar 32 kg cada una… A veces, una mejora a la clase ejecutiva es más barata que comprar toneladas de más equipaje. En cualquier caso, Finnair nunca ha pesado mi equipaje de mano o artículo personal para confirmar con sus límites. 😊.
Experiencia a bordo
No hay mucho que decir sobre la experiencia a bordo. Cuánto a los asientos, hay mucho espacio para las piernas. Mido 1,9 m, y nunca he sentido la necesidad de tener más espacio, así que eso es una ventaja. Además, los asientos están cubiertos de tela en lugar de cuero, por lo que acabas sudando menos, lo que también es agradable. Desafortunadamente, las opciones de entretenimiento son muy limitadas. Finnair no tiene sistemas de entretenimiento en sus aviones de corta distancia. Hay una conexión wifi en la mayoría de los aviones, pero cuesta mucho y la cobertura es mala.
En términos de comida y bebidas… Finnair apesta y eso es un eufemismo. No obtendrás absolutamente nada para comer por el precio de tu viaje (que generalmente ni siquiera es la opción más barata para volar) y puedes elegir entre agua o zumo de arándanos. Eso es todo. Café, té, zumo de naranja, todos llevan un precio adicional. Finnair trata de promocionar su servicio a través del zumo de arándanos… Pero… No es 100% arándanos. De hecho, se ha diluido bastante. Entonces… Tus opciones son, en realidad, agua o agua de arándanos… 🤢
Mi peor experiencia con Finnair fue un vuelo de Dubái a Helsinki cuando las compañías europeas habían decidido evitar el espacio aéreo iraní… El vuelo duró 11 horas y adivinad cuál fue su primer anuncio: «No servimos comida en este vuelo aunque querías pagarlo, que tengas un buen viaje»… Manera de mostrarles a tus clientes el dedo medio 🖕. Agua y agua de arándanos durante 11 horas, ¡allá vamos!
Conexiones y horarios de vuelos
Se sabe que Finnair tiene conexiones extremadamente estrechas en Helsinki con menos de una hora para llegar a su vuelo de conexión. Veo a muchas personas preocupadas por esto en línea, pero no deberían preocuparse. Los vuelos de Finnair suelen llegar a tiempo y el aeropuerto de Helsinki es compacto y bastante fácil de navegar. Si pierdes tu vuelo de conexión, se encontrarás con una sorpresa debido a las estrictas leyes de la UE. 🤑
Finnair solía tener los vuelos más cortos entre Europa y Asia, pero ahora que Rusia no está realmente a favor de la UE, Finnair tiene que volar rutas más largas. Y, francamente, si eliges entre Finnair y Lufthansa y el tiempo de vuelo es el mismo, por supuesto que elegirás Lufthansa porque son más baratos y te brindan un servicio superior. A menos que estés atrapado con oneworld como yo. 😅
Conclusiones
Anteriormente, Finnair servía una comida caliente y bebidas gratis en sus vuelos, luego eliminaron la comida y el alcohol de sus servicios gratuitos, y ahora esencialmente han eliminado las bebidas por completo. Supongo que es mejor tener agua gratis que no tener agua, pero, si lo piensas bien, el agua del grifo es potable en Finlandia y prácticamente gratis. Lo único que te impide traer tu propia agua a bordo son las extrañas reglas de seguridad. 🙄 Una taza de café no es mucho pedir dado que Lufthansa, Turkish Airlines y KLM a menudo tienen mejores ofertas para vuelos desde y hacia Helsinki. Solo digo que Finnair se encuentra en el extremo más caro de las aerolíneas que no son de bajo costo, pero ciertamente su servicio es de bajo costo…
Por supuesto, Finnair sigue siendo mejor que una aerolínea de bajo costo. Obtendrá un asiento espacioso y nadie será demasiado quisquilloso con su equipaje. Además, Finnair suele ser confiable en el sentido de que vuelan a tiempo. Sin embargo, si tiene algún problema, el servicio de atención al cliente siempre está ocupado… Incluso si llamas al número reservado para los clientes Platinum. En el aeropuerto, es posible que hables con personal de tierra que sea amable y servicial, pero también he enfrentado actitudes problemáticas. Así que es un poco así y así.
