على الرحلات الأوروبية، تستخدم فينير غالباً طائرات صغيرة. الفرق الوحيد هو أنه على بعض الخطوط المتجهة إلى لندن وأمستردام، تستخدم فينير طائراتها الواسعة البدن، في هذه الحالة ستحصل على مساحة أكبر ونظام ترفيه. خلاف ذلك، سيكون تجربتك كما هو موضح هنا.
تسجيل الدخول
تتوفر في فينير تطبيق موبايل سهل الاستخدام لتسجيل الدخول والذي يمكنك استخدامه في معظم الأوقات، إلا إذا كانت الشركة الجوية بحاجة لفحص بعض الوثائق أو إذا طلبت السلطات في الدولة المقصدة بطاقة الصعود المطبوعة. مجرد ملاحظة سريعة، إذا استخدمت التطبيق، خذ لقطة شاشة لبطاقة الصعود في حال احتجتها لاحقاً. يقوم التطبيق بإزالة بطاقات الصعود القديمة بسرعة بعد الرحلة.
إذا كنت تطير من هلسنكي، يمكنك فحص أمتعتك بالفعل في المساء السابق. إذا كنت تطير من أي مكان آخر، تفتح خدمات التسجيل وتسليم الأمتعة عادةً فقط قبل 2-3 ساعات من الرحلة. معظم الأوقات، تتحرك الطوابير بسرعة.
عادةً ما تكون فينير ليست صارمة جداً بشأن وزن الأمتعة. إذا قمت بفحص أمتعتك، فإنهم يتحققون منها، ولكن قليل من الوزن الزائد عادة ما لا يكون مشكلة. نصيحة هنا هي أن أمتعتك يمكن أن تزن 23 كجم، ولكن إذا قمت بالترقية إلى الدرجة الممتازة، يمكنك إحضار حقيبة إضافية ويمكن أن تزن جميع حقائبك 32 كجم لكل منها… في بعض الأحيان، الترقية إلى الدرجة الممتازة أرخص من شراء المزيد من الأمتعة. على أية حال، لم تتحقق فينير من حقيبتي اليدوية أو الشخصية من أجل التأكيد على حدودهم.
تجربة الرحلة
لا يوجد الكثير للقول حول تجربة الرحلة. من حيث المقاعد، هناك الكثير من المساحة للأرجل. أنا طويل بطول 1.9 متر ولم أشعر بالحاجة إلى المزيد، لذلك هذه نقطة إضافية. كما أن المقاعد مغطاة بالقماش بدلاً من الجلد لذا تتعرق أقل، وهو أمر جيد أيضاً. للأسف، خيارات الترفيه محدودة جداً. ليس لدى فينير أنظمة ترفيه على طائراتها ذات البدن الضيق. لديهم واي فاي على معظم الطائرات ولكنه بتكلفة إضافية، والتغطية سيئة.
من ناحية الطعام والمشروبات … Finnair (فينير) لا تُعد جيدة بأي حال من الأحوال. لن تحصل على أي شيء لتأكله مقابل سعر التذكرة (والذي عادة ما لا يكون هو الخيار الأرخص للطيران) ويمكنك الاختيار بين الماء أو عصير التوت الأزرق. هذا كل شيء. القهوة، الشاي، عصير البرتقال – كلهم بتكلفة إضافية. يحاولون تسويق خدمتهم من خلال عصير التوت الأزرق… ولكن… ليس 100% من التوت الأزرق. في الواقع، تم تخفيفه بكمية كبيرة من الماء. لذا.. خياراتك هي في الواقع الماء أو “ماء التوت الأزرق”… 🤢
كانت أسوأ تجربة لي مع Finnair (فينير) في رحلة من دبي إلى هلسنكي عندما قررت الشركات الأوروبية تجنب المجال الجوي الإيراني… طارت Finnair (فينير) في تحويلة استغرقت 11 ساعة وتخيل ما كان أول إعلان لهم: “لن نقدم طعامًا في هذه الرحلة حتى لو كنت ترغب في دفع ثمنه، نتمنى لكم رحلة سعيدة”… هذه طريقة جيدة لإظهار الازدراء للعملاء 🖕. الماء وماء التوت الأزرق لمدة 11 ساعة، هيا نبدأ!
التوصيل وأوقات الرحلات
تعرف Finnair (فينير) بأن لديها اتصالات ضيقة جدًا في هلسنكي بأقل من ساعة للوصول إلى رحلتك المتصلة. أرى الكثير من الأشخاص يتوترون بشأن هذا على الإنترنت، ولكن لا يجب أن يكونوا. تكون رحلات Finnair (فينير) عادة في الوقت المحدد ومطار هلسنكي مدمج وسهل التنقل فيه. إذا فاتتك الرحلة المتصلة، فستكون في متعة بسبب القوانين الصارمة للاتحاد الأوروبي. 🤑
كانت Finnair (فينير) تقدم أقصر الرحلات بين أوروبا وآسيا، ولكن الآن بما أن روسيا ليست في صالح الاتحاد الأوروبي، تضطر Finnair (فينير) للطيران في مسارات أطول. وإذا كان اختيارك بين Finnair وLufthansa وكان وقت الرحلة هو نفسه، فبالطبع ستختار Lufthansa لأنها أرخص وتقدم لك خدمة أفضل. إلا إذا كنت عالقًا مع oneworld (وان ورلد) كما أنا. 😅
الختام
في الأيام السابقة، كانت Finnair (فينير) تقدم وجبة دافئة ومشروبات مجانية في رحلاتها، ثم أزالوا الطعام والكحول من قائمة الخدمات المجانية، والآن قد أزالوا تقريبًا المشروبات بأكملها. أعتقد أنه من الأفضل الحصول على الماء مجانًا من عدم الحصول على أي ماء، ولكن من جهة أخرى، إذا فكرت في الأمر، فإن ماء الصنبور صالح للشرب في فنلندا وتقريبًا مجاني. الشيء الوحيد الذي يمنعك من جلب الماء الخاص بك على متن الطائرة هو قواعد الأمان الغريبة. 🙄 كوب من القهوة ليس كثيرًا لطلبه بالنظر إلى أن Lufthansa وTurkish airlines وKLM غالبًا ما يكون لديهم عروض أفضل للرحلات من وإلى هلسنكي. أنا فقط أقول أن Finnair (فينير) تكون في نهاية المطاف من الشركات الباهظة الثمن ولكنهم بالتأكيد يتقصرون في الخدمة…
بالطبع، Finnair (فينير) ما زالت أفضل من شركة الطيران منخفضة التكلفة. ستحصل على مقعد واسع ولا أحد يتحولي بشأن حقائبك. كما أن Finnair (فينير) عادة ما تكون موثوقة في الشعور بأنها تطير في الوقت المناسب. إذا كان لديك أي مشاكل، فإن خدمة العملاء دائمًا مشغولة… حتى لو اتصلت بالرقم المخصص للعملاء البلاتينيين. في المطار، قد تحصل على موظفين أرضيين ودودين ومفيدين، ولكني واجهت أيضًا موقف “ليس لدي مشكلة” منهم. لذا الأمور متقلبة بعض الشيء.
